Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.
Sort by
Sort by

ที่เนสท์เล่ เราดําเนินงานตามวัตถุประสงค์ของบริษัทฯ โดยยึดมั่นในค่านิยมองค์กรที่อยู่บนพื้นฐานของการให้เกียรติ หลักปฏิบัติทางธุรกิจของเนสท์เล่ (Nestlé Corporate Business Principles) สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเราในการสร้างจริยธรรมในองค์กร ซึ่งเป็นรากฐานที่จะขาดไม่ได้เลยในดําเนินธุรกิจของเรา ดังนั้น บริษัทของเราจึงให้ความสำคัญกับการมีระบบการรายงานที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยให้เรารับรู้ถึงข้อกังวลใด ๆ ที่เกิดจากการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือกฎระเบียบ

ด้วยเหตุนี้ Speak Up ของเราจึงเข้ามามีบทบาทในการเป็นช่องทางสำหรับการรายงานโดยเฉพาะ

 

ทุกคนสามารถส่งเสียงได้

เราสนับสนุนให้พนักงานของเรารายงานเกี่ยวกับข้อกังวลหรือปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการไม่ปฏิบัติตามข้อกําหนดหรือกฎระเบียบ ไม่ว่าจะเป็นในฐานะผู้ถูกกระทำโดยตรงหรือผู้เห็นเหตุการณ์ก็ตาม เช่น หากมีการเกิดการล่วงละเมิด การเลือกปฏิบัติ การใช้อํานาจในทางที่ผิด การกลั่นแกล้ง การฉ้อโกง การทุจริต ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ หรือการไม่ปฏิบัติตามข้อกําหนดอื่นใด ๆ ซึ่งรวมถึงเหตุการณ์และ/หรือพฤติกรรมใด ๆ ที่ขัดต่อค่านิยมใน หลักปฏิบัติทางธุรกิจ (Corporate Business Principles)(pdf, 6Mb) หรือ จรรยาบรรณทางธุรกิจ (Code of Business Conduct)(pdf, 2Mb) ของเนสท์เล่ ตลอดจนกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดําเนินธุรกิจของเรา หากพนักงานไม่สะดวกใจที่จะรายงานข้อกังวลหรือปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้จัดการสายงาน หัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคล หรือหัวหน้าฝ่ายกฎหมายโดยตรง พวกเขาสามารถรายงานได้ด้วยตนเองผ่านระบบ Speak Up ของเรา

นอกจากนี้ เรายังสนับสนุนให้บุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับเนสท์เล่ แจ้งเราเกี่ยวกับสิ่งใด ๆ ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ชอบธรรม คุณสามารถช่วยเราได้ด้วยการแจ้งปัญหาที่เกี่ยวกับการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือกฎระเบียบของบริษัทฯ ผ่านระบบ Speak Up ซึ่งถูกดําเนินการโดยบุคคลที่สามที่เป็นอิสระจากบริษัทฯ และผู้รายงานมีสิทธิ์ที่จะไม่เปิดเผยตัวตน

ภาพรวม

3,218
มีรายงานข้อกังวลเกี่ยวกับการไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบ ครั้ง ในปี 2024

644
มี เคสที่มีการพิสูจน์ด้วยพยานหลักฐาน

119
มีพนักงาน คนออกจากบริษัท

ระบบ Speak Up ของเนสท์เล่เปิดโอกาสให้พนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกทุกคน สามารถรายงานการกระทำที่เข้าข่ายว่าไม่เป็นไปตามค่านิยมของบริษัทฯ หลักการทางธุรกิจขององค์กร หรือจรรยาบรรณของเนสท์เล่ ไม่ว่าคุณจะเผชิญหน้ากับสถานการณ์ที่ไม่เป็นไปตามกฎระเบียบหรือข้อกำหนดโดยตรง หรือเป็นผู้เห็นเหตุการณ์ก็ตาม โปรดแจ้งให้เราทราบ ขอบคุณสําหรับความไว้วางใจของคุณ

Leanne Geale
Leanne Geale Executive Vice President - Group General Counsel

 

วิธีการรายงานข้อกังวัลเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อกําหนดหรือกฎระเบียบของบริษัท

ที่นี่มีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ สำหรับการรายงานข้อกังวลเกี่ยวกับการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือกฎระเบียบ โดยคุณสามารถทำการรายงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง

  1. ส่งรายงานของคุณผ่านเว็บฟอร์มหรือฝากข้อความทางโทรศัพท์(ไม่มีค่าบริการ) คุณสามารถเลือกที่จะไม่เปิดเผยตัวตนได้ เริ่มรายงาน
  2. ส่งคําอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับประเด็นข้อเท็จจริงในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นของคุณ (ใคร อะไร เมื่อไหร่ อย่างไร) และส่งหลักฐานประกอบเพิ่มเติม เช่น สําเนาเอกสาร ชื่อพยาน ที่จะช่วยให้สามารถพิสูจน์การรายงานข้อกังวลของคุณได้ โปรดทราบว่าการรายงานโดยไม่มีหลักฐานประกอบหรือมีหลักฐานไม่เพียงพอจะทำให้เราไม่สามารถตรวจสอบได้
  3. เมื่อคุณส่งรายงานแล้ว คุณจะได้รับหมายเลขเคสของคุณ โดยคุณจะต้องใช้หมายเลขนี้ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ
  4. เราให้ความสําคัญกับทุกข้อกังวลที่เกี่ยวข้องกับการไม่ปฏิบัติตามข้อกําหนดหรือกฎระเบียบอย่างจริงจัง และจะดําเนินการอย่างเหมาะสมตามแต่ละกรณีที่ได้รับการรายงาน โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับความคืบหน้าในการสอบสวนของเราตามลำดับ
  5. คุณสามารถติดตามความคืบหน้าได้โดยเข้าไปที่เว็บไซต์และใช้หมายเลขเคสของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบ

 

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่คุณส่งรายงาน

เมื่อคุณส่งรายงานแล้ว รายงานของคุณจะผ่านขั้นตอนการตรวจสอบเล็กน้อย ซึ่งคุณสามารถดูรายละเอียดขั้นตอนการตรวจสอบจากข้อมูลส่วนถัดไปนี้

เราจะยืนยันการได้รับรายงานของคุณภายใน 5 วันทําการ หากรายงานเบื้องต้นของคุณไม่มีข้อมูลหรือหลักฐานที่เพียงพอต่อการตรวจสอบ เราจะขอให้คุณเตรียมข้อมูลหรือหลักฐานเพิ่มเติม

รายงานแต่ละฉบับจะถูกตรวจสอบอย่างรอบคอบ เราจะเปิดคดีและเริ่มทำการสอบสวนหากรายงานของคุณมีข้อมูลและหลักฐานที่เพียงพอต่อการนำสืบต่อไป เว้นแต่ในกรณีที่มีผลประโยชน์ทับซ้อน การสอบสวนจะนําโดยเจ้าหน้าที่กํากับดูแลการตลาดของเราในภูมิภาค / ประเทศที่ถูกระบุว่าเป็นสถานที่เกิดเหตุ

การรายงานใดที่มีข้อกล่าวหาในหมวดหมู่ที่ละเอียดอ่อนจากใน 11 หมวดหมู่นี้ จะถูกส่งต่อไปยังประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกํากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบและหัวหน้าฝ่ายกฎหมายให้สอบสวนต่อไป

  1. การใช้อํานาจในทางที่ผิดและ/หรือการกลั่นแกล้ง
  2. การต่อต้านการผูกขาดและการจัดการที่เป็นธรรม
  3. การติดสินบนและการทุจริต
  4. ข้อมูลที่เป็นความลับ นโยบายความเป็นส่วนตัว
  5. การเลือกปฏิบัติ การล่วงละเมิด และความรุนแรง
  6. สมาชิกคณะกรรมการบริหาร / ผู้จัดการอาวุโสในสวิตเซอร์แลนด์
  7. การฉ้อโกง
  8. สิทธิมนุษยชน
  9. กรรมการบริหารมีส่วนเกี่ยวข้อง
  10. การไม่ปฏิบัติตามกฎขององค์การอนามัยโลก
  11. การล่วงละเมิดทางเพศ

เพื่อให้แน่ใจว่าการสืบสวนจะถูกดำเนินการอย่างเป็นความลับ เราจะนำคนมาเกี่ยวข้องกับการสอบสวนเท่าที่จำเป็นเท่านั้น เจ้าหน้าที่กํากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบของเราอาจทําการสัมภาษณ์อย่างเป็นความลับกับพนักงาน พนักงานสัญญาจ้าง หรือบุคคลใด ๆ ที่รู้สึกว่าตนเองมีความเกี่ยวข้องกับการสอบสวน

โดยทั่วไปแล้วนั้น จะใช้เวลาประมาณ 90 วันในการสรุปผลการสอบสวน อย่างไรก็ตามที เราอาจต้องใช้เวลามากขึ้นสำหรับกรณีที่มีความซับซ้อน

หลังจากตรวจสอบผลการสอบสวนทั้งหมดแล้ว เราจะตัดสินใจว่าจําเป็นต้องดําเนินการเพิ่มเติมหรือไม่ เราจะคอยแจ้งให้คุณทราบถึงความคืบหน้าระหว่างทำการสอบสวนและจะส่งสรุปผลการสอบสวนเมื่อสิ้นสุดขั้นตอนทุกอย่าง

เนสท์เล่ไม่อนุญาตให้มีการกระทำการใด ๆ ที่มีลักษณะเป็นการลงโทษตอบโต้ต่อพนักงาน บุคคล หรือนิติบุคคลที่ทําการรายงานเข้ามา ทั้งนี้ เราจะปกป้องสิทธิของบุคคลที่เกี่ยวข้องด้วย